退货政策

下订单即表示您确认已阅读、理解并接受以下政策。

取消预订

我们接受在产品发货或生产之前取消订单。

如果您的订单尚未发货，我们还提供订单调整服务。如果您想对订单进行任何修改，只要订单尚未发货，欢迎发送电子邮件至 axfilm.opteam@axfilm.net。

退回或重新发送

我们的政策自到达之日起 15 天内有效。如果您在收到商品后 15 天内仍未收到商品，很抱歉，我们无法为您提供退款或重新发货。

您有两个选择：

1 .返回： 我们接受由我们发货的产品的退货，以及由于我们的错误而导致的产品故障（如错误产品或损坏产品）。退货时必须提供购买凭证。

有几类货物可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品、易燃液体或气体。

其他不可退还的物品：

礼品卡

可下载的软件产品

一些保健和个人护理用品

要完成退货，我们需要您提供收据或购买证明。请通过以下方式联系我们的支持团队 axfilm.opteam@axfilm.net 了解更多信息。

退货运费由您支付。对于与质量有关的退货，退货运费可退。不符合上述标准的商品将被视为不符合退货条件。

2.重新发送：

如果由于我们的失误而导致产品出现故障（例如，错误的产品），我们愿意为您重新发送正确的产品。

如果由于运输问题（如物品破损）导致商品出现瑕疵，在您承担部分运费的前提下，我们可以为您补发新的商品。

退款（如适用）

收到并检查退货后，我们会通过电子邮件向您发送收货通知。我们还会通知您退款是否被批准。如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。

由于运输问题，如果您认为退货过于麻烦，或在收到货物时货物已损坏，我们可以承担部分损失并退还部分金额。